Обмен и возврат

Отказ от покупки до получения товара и во время доставки:

отказаться от оплаченного и не оплаченного товара можно в любое время до его получения. 
Возврат денег в нашем розничном магазине.

  1. Уведомите об отказе по телефону 87073900069
  2. Пройдите в магазин, где совершали покупку:
       a) если оплачивали в рознице — на кассу; 
       b) если онлайн с доставкой — к менеджеру интернет-магазина. 
  3. Предъявите кассовый чек и удостоверение личности. 

Отказ от покупки после доставки

Товар надлежащего качества 

Если товар надлежащего качества — если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, фирменная упаковка, пломбы и ярлыки, гарантийный талон и инструкция по эксплуатации, но вас не устраивает по габаритам, цвету или техническим характеристикам, то отказаться или обменять на аналогичный или другой товар можно в течение 14 дней с момента получения.

Возврату или обмену не подлежат предметы личной гигиены — зубные щётки, бритвы и триммеры, посуда, батарейки, лампочки и т.п. 

Возврат товара при заказе почтой или курьерскими службами:

товар в фирменной упаковке и инструкцией по эксплуатации. Посылку отправьте почтой или курьерской службой по адресу: 

Республика Казахстан, 110000, город Костанай, 
ул. Шевченко рынок Салтанат бутик 27 Горбачев Вадим Сергеевич.

*Пересылка возвращаемого товара надлежащего качества за счёт покупателя.